Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortliche Stelle

Zifferblick (Einzelunternehmen), Freie Strasse 68, 4001 Basel, Schweiz, ist Verantwortlicher im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG, SR 235.1) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit letztere anwendbar ist.

Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Bei Fragen wenden Sie sich an: [email protected]

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien von Personendaten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Auftragsdaten: Angaben zur Uhr, Schadensbeschreibung, Servicehistorie
• Kommunikationsdaten: Inhalt von E-Mails und Formulareingaben
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten (via Cookies/Analytics)

Die Erhebung erfolgt durch das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail, per Telefon oder beim persönlichen Besuch im Atelier.

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

• Auftragsabwicklung: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 nDSG).
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen auf Grundlage berechtigter Interessen.
• Website-Analyse: Verbesserung der Website auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Cookie-Zustimmung).
• Gesetzliche Pflichten: Buchführung und Aufbewahrungspflichten gemäss OR.

Auftragsrelevante Daten werden während der Dauer des Auftrags sowie für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen (10 Jahre) gespeichert. Anfragedaten ohne Auftragsfolge werden nach 24 Monaten gelöscht.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur:

• an Lieferanten und Spezialisten, wenn dies zur Auftragserfüllung erforderlich ist (z. B. Ersatzteilbeschaffung), mit entsprechender Vertraulichkeitsverpflichtung;
• an Anbieter von Web-Analyse-Diensten (z. B. Google Analytics) auf Grundlage Ihrer Cookie-Einwilligung;
• wenn eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.

5. Schutzmassnahmen

• SSL-/TLS-Verschlüsselung der Website-Kommunikation
• Passwortgeschützter Zugang zu Kundendaten
• Physische Zugangskontrolle im Atelier
• Regelmässige Prüfung der Sicherheitsmassnahmen

Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte mit sich bringt, werden wir Sie sowie die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen informieren.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Details zu den verwendeten Cookie-Kategorien, Zwecken und Laufzeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt; optionale Cookies (Analyse, Marketing) nur nach Ihrer Zustimmung.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber Zifferblick folgende Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (in maschinenlesbarem Format)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (ohne Rückwirkung)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]. Sie haben zudem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einzureichen.

8. Drittlinks

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für den Datenschutz dieser Seiten tragen wir keine Verantwortung und empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen.

9. Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen wissentlich.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website.

11. Kontakt Datenschutz

Für alle datenschutzbezogenen Anliegen:

Zifferblick
Freie Strasse 68, 4001 Basel, Schweiz
E-Mail: [email protected]